سياسة الخصوصية

من نحن

ROSÉ (موقع rosedz.com وتطبيق ROSÉ) متجر إلكتروني للعطور الأصلية في الجزائر، وهو علامة تابعة لـ Pinkish. ونحن المسؤولون عن البيانات الشخصية التي تأتمنوننا عليها.
لأي سؤال يخص بياناتكم: support@rosedz.com، أو عبر واتساب على الرقم 0797959399، أو بالهاتف على الرقم 0770899690.

عند الطلب: الاسم واللقب ورقم الهاتف والولاية والبلدية وعنوان التوصيل والبريد الإلكتروني إن قدّمتموه، والعطور المطلوبة، ورسالة الهدية إن وُجدت.
عند إنشاء حساب: بريدكم الإلكتروني أو رقم هاتفكم وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا يمكننا الاطلاع عليها).
عند مراسلتنا (واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الاستمارة): محتوى رسائلكم.
بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، وملفات صغيرة (كوكيز) ضرورية لسلة التسوق واللغة المختارة.
لا نجمع أرقام بطاقاتكم البنكية: يتم الدفع بالبطاقة في الصفحة الآمنة لمزوّد خدمة الدفع.

لتحضير طلبكم وتأكيده وتوصيله، وإعلامكم بمراحله عبر واتساب أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
للرد على استفساراتكم ومعالجة طلبات الاستبدال وخدمة ما بعد البيع.
للوقاية من الاحتيال والطلبات الوهمية.
لقياس عدد زيارات الموقع وفعالية إعلاناتنا، بشكل لا يُستعمل للتعرف على هويتكم الشخصية في إحصاءاتنا.
للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

شركات التوصيل التي نتعامل معها: الاسم والهاتف والعنوان لتسليمكم الطرد.
مزوّدو خدمات الدفع، فقط إذا اخترتم الدفع عبر الإنترنت بالبطاقة.
خدمة إرسال رسائل واتساب التي نستعملها، للرسائل المتعلقة بطلبكم.
شركات التواصل الاجتماعي والإعلان، لقياس إعلاناتنا: معلومات عن الصفحات المزارة وعمليات الشراء، مع بيانات اتصال مشفّرة.
مزوّد الاستضافة الذي يحفظ الموقع وبياناته بشكل آمن.
لا نبيع بياناتكم أبدًا، ولا نقدّمها للسلطات إلا إذا اقتضى القانون ذلك.

نحتفظ بالطلبات طوال المدة اللازمة للمتابعة والاستبدال وللوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والقانونية.
نحتفظ بحسابكم إلى أن تطلبوا حذفه.

وفقًا للقانون الجزائري رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018، يحق لكم الاطلاع على بياناتكم وتصحيحها والاعتراض على استعمالها أو طلب حذفها.
لحذف حسابكم وبياناتكم: راسلونا على support@rosedz.com أو عبر واتساب على الرقم 0797959399 من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابكم، مع عبارة «حذف حسابي». ننفّذ ذلك خلال 30 يومًا ونؤكده لكم، ولا نحتفظ إلا بالبيانات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

يستعمل الموقع والتطبيق اتصالًا مشفّرًا (HTTPS)، ويقتصر الاطلاع على بياناتكم على الفريق المكلّف بمعالجة الطلبات.
خدماتنا غير موجّهة للأطفال دون 13 سنة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث هنا. آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026.