الخدمة
الاستبدال والاسترجاع
01
العطور
- يمكنكم استبدال العطور خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- يجب أن يكون المنتج مغلفاً وبحالته الأصلية، وألا تكون العلبة قد فُتحت إطلاقاً.
- لا يمكن استبدال المنتج إلا بمنتج آخر مساوٍ له أو أعلى منه قيمةً، ولا تُعاد المبالغ المدفوعة إلا في حالات خاصة.
- تكاليف الإرجاع على عاتق الزبون، إلا إذا كان المنتج تالفاً من المصدر، وعندها يتحمل المتجر التكاليف كاملة.
- لا يُرسل المنتج البديل إلا بعد استلام المنتج المراد استبداله والتأكد من مطابقته لشروط الاستبدال.
02
ملاحظات إضافية
- المنتجات المشتراة بسعر مخفض أو أثناء التخفيضات لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
- لا يمكن استبدال قسائم التخفيض والهدايا بمقابل نقدي.
- تتم أي إعادة للمبالغ عبر تحويل بريدي مسجل خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل من تاريخ الموافقة على الإعادة.
هل تحتاجون إلى المساعدة؟ فريق خدمة العملاء في خدمتكم على الرقم 0770899690